Условия отмены и возврата средств

Договор дистанционной продажи

1 - Стороны

ANT GÖKHAN SEYAHAT TURİZM TAŞIMACILIK KONAKLAMA OTOMOTİV İNŞAAT PETROL TİC. LTD. ŞTİ, именуемая в дальнейшем "TRANSFER7.com".

2 - Предмет договора

Стороны договариваются о предоставлении услуг по трансферу из заранее определённых адресов в аэропорты и обратно, либо между местами, предлагаемыми "TRANSFER7.com", а также о предоставлении услуг одностороннего или обратного трансфера и однодневных экскурсий. Услуга предоставляется "TRANSFER7.com" на возмездной основе и регулируется следующими условиями.

3 - Условия оплаты и предоставления услуг

3.1. Стоимость договора включает НДС.

3.2. Агентство может изменить тип транспортного средства на другой аналогичный, предварительно уведомив об этом клиента. Например, заменить Mercedes Vito на Volkswagen Caravelle. Если клиент не согласен с такой заменой при бронировании, он имеет право отменить бронирование и получить полное возмещение. В этом случае клиент не имеет права на компенсацию.

4 - Тип трансфера: Односторонний (одно- или двусторонний)

5 - Тип автомобиля: Выбранный клиентом (минивэн - микроавтобус)

6 - Количество пассажиров: Клиент должен указать количество пассажиров.

7 - Общие условия

Пассажиры обязаны пристегнуть ремни безопасности в соответствии с законодательством о дорожном движении.

Чтобы воспользоваться трансфером, клиент должен забронировать его не позднее чем за 24 часа до времени отправления. В религиозные и национальные праздники, Новый год и другие официальные выходные дни бронирование необходимо производить минимум за 48 часов до отправления. Бронирование может быть отменено клиентом не позднее, чем за 24 часа до трансфера, и в этом случае клиенту возвращается стоимость услуги. Более поздняя отмена бронирования не подлежит возврату. Маршрут, следуемый во время трансфера от отправной до конечной точки, определяется исключительно "TRANSFER7.com" с учетом дорожных условий и пробок. Клиент не имеет права изменять маршрут. Запросы на короткие остановки в пределах маршрута или ожидание в определенном месте принимаются. "TRANSFER7.com" обязуется доставить пассажира в установленную точку на маршруте между двумя указанными пунктами.


"TRANSFER7.com" не принимает в качестве багажа мешки, ящики, коробки и другие подобные предметы. На каждого пассажира приходится максимум 15 кг багажа. В случае потери или повреждения багажа, не заявленного клиентом, клиент не имеет права требовать компенсацию за материальный или моральный ущерб. Клиент обязуется не размещать в багаже горючие, взрывоопасные, наркотические, текучие, пахучие, радиоактивные вещества, а также иные вещества, запрещённые законодательством. В случае, если водитель обнаружит указанные вещества в багаже, он вправе отказаться от их перевозки. В случае задержки, связанной с удалением этих предметов из багажа, которая превысит 15 минут, или если клиент пропустит рейс, возврат стоимости трансфера не осуществляется. В случае обнаружения запрещённых веществ "TRANSFER7.com" немедленно уведомит об этом компетентные органы. Если указанные вещества будут обнаружены правоохранительными органами во время трансфера, клиент обязан немедленно возместить "TRANSFER7.com" весь нанесённый ущерб. Перевозка домашних животных осуществляется только при условии уведомления клиента во время бронирования и под его полную ответственность. Транспортировка животных без сопровождения взрослого пассажира невозможна. Домашние животные должны быть помещены в специальную клетку и перевозятся только в специально отведённой зоне, определённой персоналом "TRANSFER7.com". Животные, запрещённые законодательством, перевозке не подлежат.

При трансфере из конкретной точки в аэропорт "TRANSFER7.com" гарантирует прибытие транспортного средства к указанному времени. Задержка до 20 минут считается допустимой. Если задержка превышает 20 минут, клиент имеет право не ждать и получить возврат стоимости. В местах, таких как жилые комплексы, если охрана запрещает въезд транспортного средства, ответственность за 15-минутную задержку не несёт "TRANSFER7.com". Если клиент не дождется транспортного средства из-за задержки, возврат не осуществляется. Клиент должен быть готов с багажом в назначенное время и в назначенной точке. В случае отсутствия клиента, транспортное средство будет ожидать его не более 15 минут. По истечении 15 минут автомобиль не обязан ожидать дальше.

Персонал "TRANSFER7.com" не обязан покидать автомобиль для сопровождения пассажира, помощи с багажом или клетками для животных. Дети до 12 лет перевозятся только в сопровождении взрослого. В случае, если сопровождающий захочет вернуться в точку отправления, эта услуга должна быть приобретена на сайте. В случае необходимости перевозки инвалидной коляски, клиент обязан сообщить об этом при онлайн-бронировании.

При наличии запроса от клиента "TRANSFER7.com" предоставит детское кресло в транспортном средстве за дополнительную плату в размере 200 TL или 5 €.

8 - Форс-мажор


Стороны не несут ответственности за выполнение обязательств по данному договору в случаях форс-мажорных обстоятельств, таких как природные катастрофы, неблагоприятные погодные условия, социальные волнения, правовые или незаконные действия работников или работодателей, забастовки, вооруженные конфликты, чрезвычайное положение, война и прочие события, до прекращения их последствий. После прекращения этих обстоятельств договор снова вступает в силу. Форс-мажорные обстоятельства не дают право на расторжение или компенсацию.


9 - Условия аннуляции и прочие положения

Для купленных акционных продуктов отмена, изменение и возврат невозможны. Заявки на отмену и возврат просроченных бронирований, поданные в банк или "TRANSFER7.com", считаются недействительными.

10 - Юрисдикция

Любые споры по данному договору регулируются законодательством Турции, а уполномоченными являются суды и исполнительные органы Анталии.

11 - Действительность

Пассажиры, получившие услуги по данному договору, но не подписавшие его, считаются ознакомленными и принявшими условия договора при бронировании онлайн третьим лицом. В случае споров, вытекающих из договора, применяются положения закона о дорожных перевозках Турции №4925 и других нормативных актов. Полномочия предоставляются судам и исполнительным органам Анталии. Я прочитал, понял и принял полный текст договора, дату и время выезда, закон №4925 о дорожных перевозках и информацию на сайте, и получил копию договора.

Любой пользователь, совершающий бронирование через  www.transfer7.com, считается ознакомленным и принявшим условия данного договора.